ABC分客是最常見的客戶管理方法，但ABC分客未必好，武漢美博會告訴你，當心你的顧客發生“金屬疲勞”。“金屬疲勞”簡單說就是金屬經一定循環次數后產生裂紋或突然發生完全斷裂的過程。正如美容院經營中，老顧客或核心顧客反復的被銷售，導致消費疲軟。武漢美博會告訴你，盲目分客危害大，做好服務業績也能“叨叨”出來。

一、盲目分客危害大

整理數據，你會發現，很多店的買單人頭數是有問題的，你買單人頭數少，業績怎能提高。為什么這么少？就是因為你分客，所以業績就不高，因為你ABC分客，所以你老只盯著A客，剩下80%的客戶你很少關注，所以你們的買單人頭數就上不來，業績自然也有限。

因為你ABC分客，你只關注A客，所以會導致2-8分化，因為20%的客戶經過多輪銷售，出現客情差，消費疲軟了，所以你又想著促銷了，促銷發現剛開始有業績后面因為你頻繁地賣優惠也失靈了，為了提升業績，怎么辦？所以你又想著拓客了。因為你大客定義成了小客，導致你大客賣了小單，然后你就開始挑客。這就導致小客難買單，不管她是真正的小客還是被你看成了的小客，正因為你對她的怠慢，她就越發不買你的單。

你要真想分客，你就根據客情來分，根據客情來分才是真正對你有幫助的，客情就意味這信任度，你看看你A類客情的有幾人，B類客情的有幾人，對你有信任度的就那幾個人，你做什么都沒用，

二、業績也能“叨叨”出來

嘴巴是越練習越熟練，有鋪，有墊，有危機，粉碎客戶的原思維。多打比喻，每個點都講的很透，打了很多比喻，把他講明白，講生活當中常見的例子，一聽就能夠明白，講東西要接地氣，少用一些書面語言，什么塑造價值，這個東西太空了，激發他們想買的欲望。嘴巴是越練習越熟練，業績也能“叨叨”出來的。

武漢美博會需要提醒的是這里的“叨叨”是指你講的要點不能有遺漏，他們之間的鏈接是沒有縫隙的，無縫鏈接。你所有的點都有豐富的比喻，例子來支撐，讓他什么都能聽的懂，在這個過程中，邏輯一定要非常的嚴謹，不能讓對方有機會反駁你，一定要有洗腦的結果和力量感。

武漢美博會總結美容院業績從哪來

首先我們的業績由客單價和購買人頭數組成，那當我們客單價不變的情況下，我們如何來提升業績，那就是提升你們家購買人頭數的增加。如何提高業績，從客單價和購買人頭數，短期獲得業績并不難，難就難在長期持續提高業績，長期提升業績就需要有良性的生態運營系統和運營思維。

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ABC分客未必好，武漢美博會告訴你，美容院業績也能“叨叨”出來

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