在美容院中,我們不難看到有的美容院專業(yè)美容師都有很多位,特別是一些大型美容院,專業(yè)的老師高達(dá)幾十位,不同的美容師在美容院中都有自己不同的地位,優(yōu)秀美容師的技術(shù)手法非常好、專業(yè)知識(shí)也很到位,但是不知道為什么,每個(gè)月的收入?yún)s并不高,而且個(gè)人業(yè)績(jī)也不是多優(yōu)秀,為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?既然這些美容師的技術(shù)、知識(shí)都很到位,為什么不能為自己創(chuàng)造更好的收入呢?下面小編就來(lái)為大家介紹一下,如何提升美容院業(yè)績(jī)。
感情營(yíng)銷美容師一定要和自己的顧客建立起良好的個(gè)人感情,現(xiàn)在很多顧客到美容院不單單是做個(gè)美容護(hù)理,而是到你這個(gè)店里有家的感覺,和店長(zhǎng)(院長(zhǎng))及美容師聊的來(lái),有好朋友(閨蜜)的親切感,大家說(shuō)話聊天很放松自然。
其實(shí)很多美容師在為顧客提供服務(wù)時(shí)都忽略了一項(xiàng)非常重要的工作,就是對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品和美容卡的銷售,雖然美容師們做到服務(wù)很到位,但是卻忘記了在護(hù)理時(shí)推銷的最好時(shí)機(jī),我們可以看到美容師的工作除了是為顧客做日常護(hù)理以外,美容師還要承擔(dān)推銷產(chǎn)品以及會(huì)員卡的責(zé)任,如果美容師能利用給服務(wù)的同時(shí),說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品或者辦卡,那么美容師的業(yè)績(jī)自然就會(huì)慢慢提升。
當(dāng)然,有的美容師的銷售能力并不是很好,所以在工作時(shí)只會(huì)做一些自己會(huì)的美容操作,不知道如何向顧客推銷產(chǎn)品,因此每月的業(yè)績(jī)并不是太高,其實(shí)對(duì)于這類型的美容師,美容院需要多進(jìn)行培訓(xùn)銷售課程,美容師自己也要多學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的美容師是如何推銷的,另外,美容師還要多注意自己的客源積累,如果自己的美容技術(shù)、服務(wù)很好,顧客非常信任你,那么相互之間也就會(huì)建立一定的朋友關(guān)系, 這樣自己再把一些好產(chǎn)品推薦給他時(shí),一般他們都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。
- 推銷技巧--要靈活,因人而異-
另外,美容師在給顧客推銷過(guò)程中,一定要先提前了解顧客的個(gè)人需求,按照他們的需求以及個(gè)人競(jìng)經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行推銷,有些顧客的消費(fèi)能力高,在選擇產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)選擇價(jià)格比較高的高端產(chǎn)品,那么美容師們就不要給她們推銷價(jià)格低的產(chǎn)品了,而有些顧客可能消費(fèi)能力就比較差,那么美容師就應(yīng)該推銷給她們經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品,這樣就容易成交,切記不能生硬,反復(fù)勸導(dǎo)顧客購(gòu)買,這樣容易讓顧客產(chǎn)生反感。
今天小編就和大家分享這么多,祝各位美業(yè)同仁2019年生意興隆,財(cái)源滾滾!
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2019華中(武漢)國(guó)際高端美容化妝品博覽會(huì)(春季展)
時(shí)間:2019年4月26--28日
地址:中國(guó)(武漢)文化博覽中心(宏圖大道8號(hào))
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