鄭州美博會:調整內部結構,創建美容院個性化服務體系

根據市場的需求，對美容院現有資源做行銷策略的整合，已是市場發展的必然趨勢。有個性的顧客喜歡向有個性的美容院及美容師尋求協助。如何把消費終端的個性化與美容院的綜合性協調一致是一個很大的難題。在這里，就需要徹底地調整企業的內部結構，創建一個一切以顧客為核心的服務平臺。（鄭州美博會）

改變服務金字塔制

在歐洲，不論何種協議都把顧客定位在服務階層的金字塔頂，并且企圖使他們成為企業的重要人物。在國內，常規的美容企業一般會將企業組織表的頂端設為主管階層，盡管他們對企業的未米有草略土的看法，會觀察同行的動作并分析市場的情形，但在這個競爭強烈、自由且開放的環境中，高品質服務決定了顧客超然于金字塔頂，決定著一個企業可持續發展的根本因素。（鄭州美博會）

其次，才應該是企業主管:指揮命令、制定紀律規范、控制、監視等。職責要求他們必須完成聆聽、負責任、提出合理要求、教育部屬、鼓舞激勵美容師、調派任務等。

一線的美容師雖然處于金字塔底層，但他們與顧客直接接觸，有效的人文氛圍會促使他們完成美容院的期望，提供完美的服務。（鄭州美博會）

提供職權分享氛圍

職權分享的意思即:讓那些與事情有直接關系的美容師做決定，他們可以最了解問題的核心，可完善有效地解決這些間題又兼顧到雙方的利益。同時，提供優秀的美容師外職加薪機會，使員工在一個機制靈活，獎懲分明的環境里舒心地工作，將工作視為生活和事業的一部分。

總之，要想在新時代取得經營的成功，除了要有堅定的信念和積極的熱情，還要有專業的技術和高品質的服務。（鄭州美博會）

--------------------------------------------------------------

更多美業資訊，盡在博昌展覽。另外，第40屆鄭州美博會（hnmr.com.cn）與青島美博會（qd.m.shanfuks.com）春季展2018年隆重召開，兩大美容行業盛宴邀您蒞臨參加！??！

=博昌展覽時間安排=

第40屆鄭州美博會    2018年3月23日-25日    鄭州中原國際博覽中心

第41屆鄭州美博會    2018年6月08日-10日    鄭州中原國際博覽中心

博昌青島美博會        2018年5月29日-31日   中國（青島）華秀國際會展中心